LEGAL REFERENCE

zee 5 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস ডেটা সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করি। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ...

এনক্রিপটেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস কন্ট্রোলস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটআপনার নিয়ন্ত্রণাধীন তথ্য
zee 5 zee 5 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা পরিচালনা করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি পেতে...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট লবি থেকে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠিয়ে আপনার ডেটা অনুরোধ জানান।...
ফোন হেল্পলাইন গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা সংক্রান্ত জরুরি প্রশ্নে আমাদের...
বিশ্বাস সংকেত

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যেসব পদক্ষেপ নিই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করতে ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আলাদা সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং...

SSL এনক্রিপশন

আমরা সব ডেটা ট্রান্সমিশনে এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং গেম ডেটা তৃতীয় পক্ষ থেকে সুরক্ষিত থাকে।...

দুই-স্তর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন চালু করুন এবং লগইন করার সময় মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন। এই অতিরিক্ত সিকিউরিটি...

অ্যাক্সেস লগ

আমরা আপনার প্রতিটি লগইন এবং অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের রেকর্ড রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় অ্যাক্টিভিটি হিস্ট্রি চেক করতে পারেন। যদি অস্বাভাবিক...

পেমেন্ট ডেটা আলাদাকরণ

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য আমরা আলাদা সিকিউর ডেটাবেসে স্টোর করি যা শুধুমাত্র ফাইন্যান্স এবং কমপ্লায়েন্স টিম অ্যাক্সেস...

নিয়মিত অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি ফার্মের সাথে ডেটা সুরক্ষা অডিট পরিচালনা করি এবং যেকোনো দুর্বলতা সনাক্ত হলে অবিলম্বে সংশোধন করি।...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারেন এবং আমাদের কাছে রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে...

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য সংশ্লিষ্ট পেজের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের সব দিক জুড়ে ডেটা সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে কাজ করে যাতে আপনি জানতে পারেন আমরা কীভাবে...

শর্তাবলী পেজ
আমাদের শর্তাবলী পেজ অ্যাকাউন্ট খোলা, গেম খেলা এবং উত্তোলনের নিয়মকানুন ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষায় ফোকাস করে যেখানে শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার এবং zee 5 এর মধ্যে ব্যবহারিক সম্পর্ক নিয়ে লিখিত।
পেমেন্ট পলিসি
পেমেন্ট পলিসি পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন কীভাবে প্রসেস হয় এবং কত সময় লাগে। গোপনীয়তা নীতি দেখায় এই লেনদেন ডেটা কীভাবে এনক্রিপ্ট এবং স্টোর করা হয় এবং কে অ্যাক্সেস পায়।
সাপোর্ট চ্যানেল
সাপোর্ট পেজে আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন হেল্পলাইনের বিবরণ দিই। গোপনীয়তা নীতি এই চ্যানেলগুলোতে শেয়ার করা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং সাপোর্ট টিম কতটা তথ্য দেখতে পারে সেটি ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য ডকুমেন্ট চাই যা শর্তাবলী পেজে বর্ণিত। গোপনীয়তা নীতি এই ডকুমেন্ট কীভাবে স্টোর করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে মুছে ফেলা যায় তা বলে।
কুকি ব্যবহার
আমরা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন থাকে এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখা যায়। গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কোন কুকি আমরা সেট করি এবং কীভাবে আপনি তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট করে কোন সীমিত পরিস্থিতিতে পেমেন্ট প্রসেসর বা আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
আপডেট নোটিফিকেশন
যদি আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তাহলে আপনাকে ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। শর্তাবলী পরিবর্তনের জন্যও একই প্রক্রিয়া অনুসরণ করি যাতে আপনি সবসময় সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে অবগত থাকেন।
ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

zee 5 গোপনীয়তা পৃষ্ঠায় যেসব বৈশিষ্ট্য আপনি দেখবেন

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় কোন পদক্ষেপ নিই তা স্পষ্টভাবে প্রদর্শন করি যাতে আপনি নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন। এই পৃষ্ঠায় আমরা সংগৃহীত ডেটার ধরন, সংরক্ষণের পদ্ধতি, অ্যাক্সেস...

সহজ ভাষায় নীতি আমরা জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সরল বাংলায় গোপনীয়তা নীতি লিখি...
অ্যাকাউন্ট কন্ট্রোল আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেডিকেটেড প্রাইভেসি ট্যাব যেখানে আপনি দেখতে পারেন...
লেনদেন স্বচ্ছতা প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য আমরা বিস্তারিত রেকর্ড...
সাপোর্ট প্রস্তুতি আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তা প্রশ্নে প্রশিক্ষিত এবং আপনার ডেটা অনুরোধ...
নিয়মিত আপডেট আমরা প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে...
মোবাইল প্রাইভেসি আমাদের মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই গোপনীয়তা মান অনুসরণ...

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই তথ্য যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করি। এছাড়া bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এবং ডিভাইস লগইন ডেটা স্টোর করি।

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ডেটা আমরা এনক্রিপ্ট করে আলাদা সার্ভারে রাখি যা শুধুমাত্র ফাইন্যান্স টিম অ্যাক্সেস করতে পারে। পেমেন্ট তথ্য কখনো আপনার গেম ইতিহাস বা অন্যান্য অ্যাকাউন্ট ডেটার সাথে মিক্স হয় না এবং তৃতীয় পক্ষ শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের প্রাইভেসি সেকশনে গিয়ে আপনি সব সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন এবং নিজেই ইমেইল, মোবাইল বা ঠিকানা আপডেট করতে পারবেন। যদি আপনি সম্পূর্ণ ডেটা কপি চান তাহলে সাপোর্ট টিমকে ইমেইল পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ফাইল পাঠাব।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সীমিত তথ্য শেয়ার করি এবং সেক্ষেত্রে আপনাকে জানাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ অপশন আছে যেখান থেকে আপনি স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই তবে আইনগতভাবে রাখতে হয় এমন লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লগইন অবস্থা এবং পছন্দের সেটিংস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন তবে এতে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না।

আমরা যদি এই নীতি আপডেট করি তাহলে আপনাকে রেজিস্টার্ড ইমেইলে এবং লগইন করার সময় লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনার সম্মতি নিই এবং আপনি না চাইলে অ্যাকাউন্ট ক্লোজ করতে পারবেন।