LEGAL REFERENCE

zee 5 এর আইনি নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা zee 5 এর মাধ্যমে লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট গেম এবং খেলার বাজার পরিচালনা করি এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্ট পরিষেবার জন্য আইনি কাঠামো এবং ব্যবহারকারীর দায়িত্ব স্পষ্ট করে থাকি।...

অ্যাকাউন্ট নিয়মপেমেন্ট শর্তাবলীডেটা সুরক্ষা নীতিপরিষেবা সীমাবিরোধ নিষ্পত্তি
zee 5 zee 5 এর আইনি নীতি এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

zee 5 এর পরিষেবা পরিচালনার আইনি ভিত্তি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

আইনি প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট চ্যানেল

আপনার অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি বা ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি মাধ্যমে সরাসরি সাহায্য দিই। প্রতিটি চ্যানেল থেকে আইনি...

লাইভ চ্যাট লবিতে প্রবেশ করার পর ডান নিচে চ্যাট আইকন...
ইমেইল সাপোর্ট আপনি [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং বিস্তারিত...
হেল্প সেন্টার অ্যাকাউন্ট এলাকার উপরে হেল্প মেনুতে ক্লিক করলে ব্যবহারের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

zee 5 আইনি কাঠামো কীভাবে তৈরি এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়

আমরা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং ব্যবহারকারী ডেটা সুরক্ষার জন্য আইনি পর্যালোচনা এবং কমপ্লায়েন্স টিম নিয়োগ করেছি। প্রতিটি নীতি নিয়মিত আপডেট হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময়...

কমপ্লায়েন্স পর্যালোচনা

আমাদের আইনি টিম মাসিক ভিত্তিতে সকল ব্যবহারের শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পর্যালোচনা করে এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তন হলে তাৎক্ষণিক আপডেট...

ডেটা সুরক্ষা অডিট

আমরা তৃতীয় পক্ষ সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে ত্রৈমাসিক অডিট চালাই এবং আপনার পরিচয় নথি, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে...

পেমেন্ট স্বচ্ছতা

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সরাসরি এপিআই সংযোগ ব্যবহার করি এবং প্রতিটি লেনদেন রসিদ আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে রেকর্ড...

বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

আপনি যদি কোনো লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট সিদ্ধান্ত নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তবে লিখিত অভিযোগ জমা দিতে পারেন এবং আমরা দশ...

শর্ত আপডেট ঘোষণা

আমরা প্রতিটি নীতি পরিবর্তনের তিন দিন আগে অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং লবি ব্যানারে ঘোষণা দেই এবং আপনি পরিবর্তন গ্রহণ না করলে...

ডকুমেন্ট সংরক্ষণ নীতি

আমরা আপনার নিবন্ধন তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ পাওয়ার ছয় মাস পর...

zee 5 এর আইনি পৃষ্ঠাগুলোতে কী কী বিষয় কভার করা হয়

আমরা আইনি তথ্যকে পাঁচটি পৃথক ডকুমেন্টে ভাগ করেছি যাতে আপনি দ্রুত প্রয়োজনীয় অংশ খুঁজে পান এবং প্রতিটি শর্ত বিস্তারিত পড়তে পারেন। নিচের তালিকা দেখে আপনি নির্দিষ্ট বিষয়ের পেজে...

ব্যবহারের শর্তাবলী
অ্যাকাউন্ট খোলা, লবি ব্যবহার এবং গেম অ্যাক্সেসের সকল নিয়ম এই ডকুমেন্টে পাবেন। আপনার দায়িত্ব এবং আমাদের সেবা সীমা স্পষ্টভাবে লেখা আছে।
গোপনীয়তা নীতি
আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি এবং কাদের সাথে শেয়ার করি তা এই পৃষ্ঠায় বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
পেমেন্ট শর্তাবলী
bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে টাকা জমা এবং উত্তোলনের প্রসেসিং সময়, সীমা এবং ফি কাঠামো এই ডকুমেন্টে পাবেন।
বোনাস নিয়মাবলী
আমরা যে সকল প্রচার এবং পুরস্কার দেই তার ওয়েজারিং শর্ত, মেয়াদ এবং যোগ্যতা এই পেজে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন নীতি
আপনার পরিচয় যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং তহবিল উৎস ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা এখানে পাবেন।
বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
আপনি যদি কোনো সিদ্ধান্ত নিয়ে দ্বিমত পোষণ করেন তবে কীভাবে অভিযোগ জমা দিতে হয় এবং আমরা কীভাবে তদন্ত এবং সমাধান করি তা এই ডকুমেন্টে আছে।
কুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
আমরা কোন কুকি এবং ট্র্যাকিং টেকনোলজি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে সেটিংস পরিবর্তন করতে পারবেন তা এখানে বর্ণিত আছে।
পোর্টাল হাইলাইট

zee 5 এর আইনি কাঠামো পৃষ্ঠায় যেসব উপাদান পাবেন

আমরা এই পৃষ্ঠায় নীতিমালা উপস্থাপনের জন্য ছয়টি প্রধান উপাদান ব্যবহার করি যাতে আপনি সহজে প্রয়োজনীয় তথ্য খুঁজে পান। প্রতিটি উপাদান আলাদা বিষয় কভার করে এবং লিঙ্ক বা ডাউনলোড...

ডকুমেন্ট লাইব্রেরি লবির উপরে ডকুমেন্ট আইকনে ক্লিক করলে সব আইনি পিডিএফ লিস্ট...
সার্চ ফাংশন আপনি যদি নির্দিষ্ট শব্দ বা বিষয় খুঁজতে চান তবে পেজের...
আপডেট টাইমলাইন পেজের ডান পাশে পরিবর্তন ইতিহাস সেকশনে গেলে গত ছয় মাসের...
কুইক রেফারেন্স কার্ড আমরা সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত নিয়ম যেমন উত্তোলন সীমা, ভেরিফিকেশন সময় এবং...
ভাষা সুইচার পেজের শীর্ষে ভাষা মেনু দিয়ে আপনি বাংলা এবং ইংরেজির মধ্যে...
সংযুক্ত প্রশ্ন বিভাগ প্রতিটি নীতি সেকশনের নিচে সংশ্লিষ্ট সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর সংযুক্ত...

zee 5 আইনি শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার বয়স কমপক্ষে আঠারো বছর হতে হবে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই এলাকায় বসবাস করতে হবে। আমরা নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চেক করি এবং আপনার ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাইতে পারি।

আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখি এবং শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স এবং সাপোর্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না তবে পেমেন্ট প্রসেসিং এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে শেয়ার করি।

আমরা জমার জন্য কোন ফি নিই না কিন্তু পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ কাটতে পারে। উত্তোলনে আমরা প্রতি লেনদেনে তিন শতাংশ প্রসেসিং ফি নিই এবং সেটি উত্তোলন পরিমাণ থেকে কেটে বাকি টাকা পাঠাই।

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করেন তখন আমরা ছয় মাসের গ্রেস পিরিয়ড রাখি যাতে আপনি চাইলে পুনরায় খুলতে পারেন। এই সময়ের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই কিন্তু লেনদেন ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে পাঁচ বছর সংরক্ষণ করি।

আপনি অ্যাকাউন্টের বিরোধ সেকশনে গিয়ে লিখিত অভিযোগ জমা দিতে পারেন এবং লেনদেন আইডি এবং স্ক্রিনশট সংযুক্ত করতে পারেন। আমরা দশ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করি এবং ইমেইলে সিদ্ধান্ত জানাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেক্ষেত্রে আপনি বাইরের সালিসকারীর সাহায্য নিতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি যদি আপনি মিথ্যা তথ্য দেন, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলেন, সন্দেহজনক লেনদেন করেন বা আমাদের বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করেন। আমরা সিদ্ধান্তের আগে ইমেইল নোটিস পাঠাই এবং আপনাকে ব্যাখ্যা দেওয়ার সুযোগ দিই।

আমরা শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেসব এলাকায় অ্যাকাউন্ট খোলার অপশন দিই এবং নিবন্ধনের সময় আপনার আইপি এবং ঠিকানা চেক করি। আপনার নিজ এলাকার আইন পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব এবং আমরা আইনি পরামর্শ দিই না।